Правила и условия

Просим ознакомиться с правилами приобретения товаров Tavid AS рег. № 10055700 (далее в тексте — Продавец) по интернет адресу www.tavid.ee (далее в тексте Э-магазин). Любая персона, оформившая заказ в Э-магазине, является покупателем товара (далее в тексте — Покупатель).

1. 1. Оформление заказа
   2. Порядок оплаты счета
   3. Цены
   4. Отмена заказа
   5. Отмена заказа Покупателем и право на отказ
   6. Доставка товара
   7. Обработка персональных данных
   8. Право на интеллектуальную собственность
   9. Заключительные вопросы

Оформление заказа

1. Заказ, оформленный на www.tavid.ee , будет рассматриваться как намерение купить продукт по указанной цене. Покупатель отмечает, что он согласен с правилами пользования и приобретения товаров Э-магазина, нажав кнопку „Оформить заказ”.
2. Покупатель получает подтверждение заказа в виде э-мейла на указанный электронный адрес. Tavid подтверждает заказ  и договор между клиентом и Tavid считается заключенным.
3. Покупатель, с оформлением заказа подтверждает, что он обязан оплатить заказанный товар в согласованное время и в порядке. Tavid подтверждает что он обязан доставить товары, указанные в заказе и что у заказа не только информативный характер.
4. Перед оформлением заказа, Покупатель в корзине продуктов видит все издержки, которые связаны с приобретением включенных в заказ товаров, не считая тех, которые могут появиться у Покупателя в его банке или платежном учреждении, например, за осуществление платежа, конвертацию валюты и другие действия.
5. Заказ товара оформляется с помощью интернет сайта www.tavid.ee. В соответствии со статьей 1.6 ‘Руководства для предпринимателей электронной коммерции’ между покупателем и продавцом заключается Дистанционный договор.

Порядок оплаты счета

6. За заказанный товар и выбранный метод доставки можно рассчитаться используя банковское перечисление, Trustly или наличные деньги в одном из конторах Продавца, при условии, что продукт есть на складе.
7. Продавец оставляет за собой право определить способ оплаты для каждого продукта (количество способов оплаты для каждого продукта или групп товаров может отличаться), а также устанавливать отдельную комиссию за администрирование отдельных видов платежей, указав размер комиссии в отдельной позиции и включив её в общий счёт заказа.
8. Покупатель должен оплатить счёт незамедлительно или макс. в течение одного часа с момента получения счёта, если выбранным способом оплаты является банковское или другое перечисление.

Цены

9. В Э-магазине Продавца все цены указаны в евро. В случае если Вы желаете осуществить платёж за инвестиционное золото или серебро в другой валюте, просим связаться с нами по тел. +372 627 9900 или написав э-мейл на адрес tavid@tavid.ee, чтобы договориться о курсе и счёте в зарубежной валюте.
10. Закупочные цены продуктов на сайте действительны, если продукт, проданный клиентом Tavid, без царапин и в оригинальной упаковке.
11. В Э-магазине указаны курсы обмена валют по отношению к одному евро. Курс покупки валюты отображает, какую сумму в валюте клиенту необходимо дать, чтобы получить 1 евро. Курс продажи показывает какую сумму в валюте клиент получит за 1 евро, производя обмен валюты наличными деньгами.
12. В Э-магазине все цены указаны в НДС (22%), если товар облагается налогом. Слитки и монеты из инвестиционного золота не облагаются НДС в Эстонии.
13. Цены за администрирование платежей и доставку товаров в Э-магазине указаны отдельно от цен на продукты.

Отмена заказа

14. Клиент имеет право отменить заказ до совершения платежа.
15. Если оплата счета не произошла в установленные в данных правилах сроки, Tavex оставляет за собой право аннулировать заказ.
16. Заказ может быть аннулирован также в непредвиденных случаях, если по какой-то определённой причине невозможно продать продукт. В данной ситуации Продавец незамедлительно возвращает Покупателю уплаченные денежные средства в полном объеме. Возможные причины отмены заказа:
1) Технические проблемы или неполадки в результате которых цена товара или состояние склада указаны неверно;
2) Проблема с доставкой — процесс доставки заказанных товаров не осуществляется в запланированное время;
3) Чрезвычайная ситуация на мировом рынке драгоценных металлов , например, резкие перепады цены или простой на мировом рынке драгоценных металлов.
17. Продавец не несёт ответственности за возможные убытки Покупателя, вызванные отменой заказа и возвратом денежных средств. Например, изменение курса валют или комиссионные платы в кредитных учреждениях.

Отмена заказа Покупателем и право на отказ

18. Инвестиционное золото и серебро, так же как и мировые валюты является объектом финансового рынка. Ценность драгоценных металлов постоянно колеблится. В соответствии с § 53 пунктом 4 Обязательственно-правового закона Эстонии Покупатель не может использовать право на отказ, если цена товара зависит от колебаний на финансовом рынке,которые могут возникнуть в период возможного отказа, и Продавец не может на цену повлиять.
19. Продавец готов принять отказ Покупателя от сделки, если товар не соответствует описанию или был поврежден при транспортировке. Продавец оставляет за собой право отказать принять продукт, который поврежден клиентом или находится не в полной комплектации.
20.  Чтобы договориться о возврате товара, просим связаться с нами по телефону: +372 627 9900 или по электронной почте tavid@tavid.ee, указав номер заказа и дату.

Доставка товара

21. У Покупателя есть право без дополнительных расходов самостоятельно забрать товар в одном из центров по обслуживанию клиентов Продавца. Адреса центров можно найти здесь https://tavid.ee/ru/nashi-kontakti-v-estonii . Заказ может забрать только та персона, которая произвела оплату, если платеж был осуществлен в безналичной форме.
22. Продавец обеспечивает доставку продуктов по территории Эстонской Республики, используя услуги курьера и посылочные автоматы Omniva. Цены на доставку указаны на странице подтверждения заказа.
23. Цены на доставку, указанные в процессе оформления заказа, применяются только для Эстонии. Условия и цены доставки за рубеж будут согласованы для каждого конкретного случая. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +372 6279900 или по электронной почте tavid@tavid.ee
24. Tavid полностью страхует все свои поставки. Если товар портится или теряется во время транспортировки, Tavid оставляет за собой право решить на своё собственное усмотрение – повторно отправить товар или же вернуть деньги клиенту. Страхование распространяется только на то время, когда посылка находятся в пути и перестает действовать после того, как курьер получает подпись клиента о доставке
25. Продавец информирует Покупателя о представителе услуг перед утверждением заказа. Стоимость доставки и тарифы рассчитываются и указываются в счете предоплаты, который подтверждает Покупатель.
26. Продавец может отказать в доставке, если товар подвержен повышенному риску. В таком случае Продавец может пригласить Покупателя получить товар в одном из центров по обслуживанию клиентов, компенсируя стоимость доставки и страховки, в случае, если таковые были уплачены.
27. Делая покупку в Э-магазине с доставкой, вместе с товаром Покупателю будет выдана электронная накладная. Продавец и Покупатель соглашаются, что накладная будет изготовлена электронно и годна без подписи.
28. В случае проблем, пожалуйста, свяжитесь с Tavid AS по телефону +372 627 9900 или по электронной почте tavid@tavid.ee. Претензии решаются в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей (PTAL) и правилами «Руководство для предпринимателей электронной коммерции’» PTAL нормы не относятся к случаям, когда продукт приобрела юридическая персона.

Обработка персональных данных

29. Покупатель разрешает обрабатывать свои персональные данные с целью выполнить необходимые бухгалтерские действия, а также действия относящиеся к выдаче товара. Управляющий обработкой персональных данных является Tavid AS (Продавец), обрабатывая и сохраняя персональные данные в нужном объеме для бухгалтерского порядка.
30. Продавец не распространяет третьим персонам персональные данные клиентов, исключая случаи, предусмотренные в нормативных актах ЭР и случаи, когда персональные данные необходимы для отправки посылки с курьером.

Право на интеллектуальную собственность

31. Все логотипы, тексты, изображения и программное обеспечение, которые появляются на этом сайте, принадлежат Tavid AS и его дочерним компаниям, являющихся частью Tavex группы. Этот материал считается интеллектуальной собственностью. Любое использование логотипов, текстов, изображений и программного обеспечения, которые появляются на этом сайте, запрещено, а права не переходят к Вам или любому другому пользователю этого веб-сайта. Несанкционированное использование или распространение любых материалов с этого сайта может – при поддержке закона – привести к гражданским и уголовным наказаниям. Tavid AS будет принимать все возможные меры для защиты и обеспечения соблюдения прав на интеллектуальную собственность.

Заключительные вопросы

32. У Продавца есть право без предупреждения менять правила приобретения товаров. Правила действуют пока они доступны на домашней страничке Э-магазина по адресу https://www.tavid.ee/

Copyright © 2024 Tavid AS